Публичная оферта

Редакция от 14 сентября 2026 года. Действующая редакция размещена по адресу https://33tri.ru/offer

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (статьи 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее — ГК РФ) индивидуального предпринимателя Раменских Романа Николаевича: ОГРНИП 310774629300040, ИНН 773773057973 адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 48Б e-mail: welcome@33tri.ru, телефон: +7 (495) 109-39-33 (далее — «Продавец», «Исполнитель», «мы»).

1.2. Оферта адресована любому физическому лицу (далее — «Покупатель», «Заказчик», «вы») и содержит условия:

Часть А — продажа изделий готовой коллекции (далее — «Товары»). Правовой режим: розничная купля-продажа (глава 30 ГК РФ, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», далее — Закон о защите прав потребителей).

Часть Б — изготовление изделий по индивидуальным меркам (пошив на заказ, далее — «Работы»). Правовой режим: бытовой подряд (§ 2 главы 37 ГК РФ, Закон о защите прав потребителей). Работы оформляются отдельным договором — порядок и соотношение документов изложены в разделе 3.

Часть В — подарочные сертификаты.

1.3. Правила возврата и отказа для Товаров и для Работ различаются и изложены раздельно: для Товаров — в разделе 8, для Работ — в разделе 9. Это следствие разной правовой природы: готовое изделие продаётся, изделие по меркам — изготавливается.

1.4. Договор считается заключённым на условиях редакции оферты, действовавшей на момент акцепта. Последующее изменение оферты на уже заключённый договор не распространяется.

1.5. По требованию Покупателя Продавец предоставляет информацию о товаре и о подтверждении его соответствия установленным требованиям в объёме статей 8–10 Закона о защите прав потребителей.

1.6. Что чем оформляется. Продажа Товаров и подарочных сертификатов совершается на условиях настоящей оферты. Работы (пошив по индивидуальным меркам) оформляются отдельным письменным договором; настоящая оферта применяется к Работам в части, не урегулированной этим договором, и определяет минимальный объём прав Заказчика (пункт 3.5).

2. Акцепт оферты

2.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) признаётся любое из следующих действий:

• оплата Товара или подарочного сертификата;
• получение Товара по заказу, оформленному дистанционно (по телефону, электронной почте или в мессенджере).

2.2. Работы акцептом настоящей оферты не оформляются. Договор на выполнение Работ заключается в письменной форме (раздел 3). Условия настоящей оферты применяются к Работам в объёме, определённом пунктами 3.4 и 3.5.

2.3. Приём заказов и платежей через сайт 33tri.ru не осуществляется. Сайт содержит сведения о Товарах и Работах, форму записи на визит и настоящую оферту.

2.4. Заявка (запись на визит), направленная через сайт, заказом и акцептом не является. Она означает согласование времени визита, не порождает обязанности оплаты и не обязывает Покупателя заключать договор.

2.5. Акцепт означает согласие с условиями настоящей оферты. Согласие на обработку персональных данных частью настоящей оферты не является и оформляется отдельным документом (часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ в редакции, действующей с 01.09.2025). Порядок обработки персональных данных — в Политике по адресу https://33tri.ru/privacy.

3. Договор на выполнение Работ

3.1. Работы выполняются на основании отдельного договора, заключаемого в письменной форме. Договор оформляется на бумажном носителе в шоу-руме либо направляется Заказчику в форме электронного документа — файлом PDF или через систему электронного документооборота. Экземпляр договора передаётся Заказчику.

3.2. Договор определяет существенные условия заказа: наименование изделия, ткань и её артикул, конфигурацию и отделку, цену, размер и порядок оплаты, срок изготовления и дату готовности, дату и место примерки, порядок доставки (если согласована).

3.3. Предварительный расчёт. До заключения договора Исполнитель по выбранной Заказчиком ткани и конфигурации производит расчёт стоимости и сообщает его Заказчику. Расчёт носит информационный характер, обязательств для сторон не порождает и не обязывает Заказчика заключать договор. Обязательства возникают из договора.

3.4. Приоритет договора. В части индивидуальных условий заказа (цена, конфигурация, сроки, порядок оплаты) применяется договор. В части, договором не урегулированной, применяются условия настоящей оферты.

3.5. Оферта задаёт минимум прав Заказчика. Условия договора не могут ухудшать положение Заказчика по сравнению с настоящей офертой и законодательством Российской Федерации. Если условие договора расходится с условием настоящей оферты, применяется то из них, которое более благоприятно для Заказчика.

4. Сроки

4.1. Товары передаются в момент покупки в шоу-руме либо в согласованный срок доставки (раздел 7).

4.2. Срок изготовления Работ — до четырёх недель. Срок исчисляется со дня, следующего за днём поступления оплаты (статья 191 ГК РФ). Если договором предусмотрен иной порядок оплаты (аванс либо оплата после сдачи результата), срок исчисляется со дня, следующего за днём заключения договора. Если по соглашению сторон мерки снимаются позднее события, с которого исчисляется срок, срок исчисляется со дня, следующего за днём снятия мерок. Конкретная дата готовности указывается в договоре и не может быть позднее срока, установленного настоящим пунктом.

4.3. В срок изготовления входят согласованная примерка и доводка посадки изделия по меркам и условиям, зафиксированным в договоре. Доводка, вызванная несоответствием изделия этим меркам и условиям, выполняется в пределах срока изготовления, а после его истечения — в порядке устранения недостатков (статья 30 Закона о защите прав потребителей) и основанием для продления срока изготовления не является.

4.3.1. Изменения, которые Заказчик просит внести по результатам примерки и которые выходят за условия, зафиксированные в договоре, выполняются в дополнительный срок, согласованный сторонами. Дополнительный срок согласуется до начала таких изменений и подтверждается Заказчиком письменно либо в системе электронного документооборота.

4.4. Срок изготовления приостанавливается на время, в течение которого Заказчик не является на согласованную примерку либо не предоставляет необходимые для продолжения работы сведения или решения, — с даты пропущенной примерки до даты фактической явки или получения ответа.

4.5. При нарушении Исполнителем срока изготовления Заказчик вправе по своему выбору назначить новый срок, поручить работу третьим лицам с возмещением расходов, потребовать соразмерного уменьшения цены либо отказаться от договора и потребовать полного возврата уплаченного, а также потребовать неустойку в размере 3% цены Работ за каждый день просрочки, но не более цены Работ (статья 28 Закона о защите прав потребителей).

5. Цена и оплата

5.1. Цены указываются в рублях Российской Федерации. Цена Работ определяется расчётом по выбранной ткани и конфигурации (пункт 3.3), сообщается Заказчику до заключения договора и фиксируется в договоре. Цена, зафиксированная в договоре, изменению в одностороннем порядке не подлежит.

5.2. Способ оплаты согласуется сторонами при покупке Товара или заключении договора; для Работ порядок оплаты определяется договором (пункт 5.5). Приём платежей на сайте не осуществляется.

5.3. Документ, подтверждающий оплату, предоставляется Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.4. Товары оплачиваются в момент покупки. Если заказ оформлен дистанционно и предполагает доставку, порядок и момент оплаты согласуются сторонами до отгрузки и фиксируются в переписке.

5.5. Порядок оплаты Работ.

По общему правилу работа оплачивается Заказчиком после её окончательной сдачи Исполнителем. С согласия Заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путём выдачи аванса (пункт 2 статьи 735 ГК РФ, абзац второй пункта 1 статьи 37 Закона о защите прав потребителей).

Исполнитель предлагает оплату Работ в размере 100% цены при заключении договора. Основание порядка: изделие изготавливается по индивидуальным меркам под конкретного человека, ткань закупается под заказ и не может быть использована для другого покупателя.

Согласие Заказчика на оплату в размере 100% при заключении договора выражается отдельным условием договора и подтверждается подписью Заказчика; при заключении договора в электронной форме — подтверждением Заказчика в системе электронного документооборота. Согласие даётся по конкретному заказу; акцепт настоящей оферты согласием на полную предварительную оплату Работ не является.

По соглашению сторон может быть установлен иной порядок оплаты — аванс в согласованном размере либо оплата после сдачи результата.

5.6. Внесённая за Работы сумма является авансом до приёмки изделия Заказчиком. Право Заказчика отказаться от договора до сдачи результата работы сохраняется в полном объёме независимо от размера внесённой оплаты (раздел 9). Внесение полной оплаты не лишает Заказчика ни одного из прав, предусмотренных разделом 9 и законодательством, и не является отказом от них.

5.7. Доплата возникает только при изменении конфигурации заказа по инициативе Заказчика после заключения договора и оформляется письменным сообщением, направленным Заказчику, с указанием суммы и нового срока.

6. Мерки и выездное обслуживание

6.1. Мерки снимаются в шоу-руме либо, по согласованию, по адресу, указанному Заказчиком. Условия выездного снятия мерок (стоимость, время, зона выезда, порядок отмены визита) согласуются сторонами до выезда и фиксируются в договоре.

6.2. Снятые мерки вносятся в цифровой профиль мерок Заказчика и предъявляются Заказчику для подтверждения. Способ подтверждения мерок определяется договором.

6.3. Изделие изготавливается по меркам, зафиксированным в цифровом профиле мерок Заказчика. Изменение параметров фигуры Заказчика после снятия мерок недостатком изделия не является; доводка в этом случае выполняется как отдельная платная работа по согласованной цене.

6.4. Профиль мерок хранится в течение трёх лет с даты исполнения последнего заказа и используется для последующих заказов без повторного снятия мерок — при наличии согласия Заказчика на обработку персональных данных.

7. Доставка

7.1. Доставка осуществляется по согласованию с Покупателем. Способ, срок, адрес и стоимость доставки согласуются по каждому заказу отдельно и фиксируются в переписке сторон.

7.2. Доставка оплачивается отдельно от цены Товара или Работ. Фиксированного тарифа нет: стоимость зависит от адреса и способа доставки и сообщается Покупателю до отгрузки. Без согласования стоимости доставка не производится.

7.3. Для доставки Продавец передаёт службе доставки имя, номер телефона и адрес Покупателя — в объёме, необходимом для вручения отправления.

8. Товары: приёмка, обмен и возврат (Часть А)

8.1. При получении Покупатель осматривает Товар. Явные недостатки — повреждения внешнего вида, некомплектность, несоответствие заказу — фиксируются при передаче. Факт оплаты и получения Товара не лишает Покупателя прав в отношении недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре (статьи 18, 19 Закона о защите прав потребителей).

8.2. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю либо первой службе доставки, если доставка организована по поручению Покупателя.

8.3. Покупка в шоу-руме. Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки (статья 25 Закона о защите прав потребителей). Если аналогичного Товара нет в продаже на день обращения, Покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы; она возвращается в течение трёх дней со дня возврата Товара.

8.4. Обмену и возврату по пункту 8.3 не подлежат изделия, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463), — в частности, швейные и трикотажные бельевые изделия и чулочно-носочные изделия. Продавец сообщает об этом до покупки.

8.5. Заказ, оформленный дистанционно (по телефону, электронной почте, в мессенджере, с доставкой). Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней; если в момент доставки не была передана информация о порядке и сроках возврата в письменной форме — в течение 3 месяцев (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей). Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Уплаченная сумма возвращается в течение 10 дней со дня предъявления требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя.

8.6. Товар ненадлежащего качества. Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (статья 18 Закона о защите прав потребителей). Гарантийный срок — если он не установлен, требования предъявляются в разумный срок в пределах двух лет со дня передачи Товара (пункт 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей).

9. Работы: приёмка, отказ и возврат (Часть Б)

9.1. Приёмка. Заказчик осматривает и примеряет изделие при передаче. Явные недостатки — несоответствие согласованным условиям заказа, дефекты пошива и материала, видимые при осмотре, — фиксируются при передаче. Отсутствие замечаний при приёмке не лишает Заказчика прав в отношении скрытых недостатков (статья 29 Закона о защите прав потребителей, статья 737 ГК РФ).

9.2. Готовое изделие надлежащего качества, изготовленное по индивидуальным меркам, обмену и возврату не подлежит — оно обладает индивидуально-определёнными свойствами и может быть использовано исключительно приобретающим его лицом (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей; для заказа, оформленного в шоу-руме, — существо договора подряда).

9.3. Отказ до сдачи результата — право, которое у Заказчика есть всегда. Заказчик вправе в любое время до сдачи ему изделия отказаться от исполнения договора, уплатив Исполнителю часть цены пропорционально части работы, выполненной до получения уведомления об отказе, и возместив расходы, произведённые Исполнителем до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены (статья 731 ГК РФ, статья 32 Закона о защите прав потребителей). Условия договора, лишающие Заказчика этого права, ничтожны; Исполнитель таких условий не применяет и не будет применять. Внесённая предоплата возвращается за вычетом указанных сумм.

9.4. Как считается удержание. Удерживается только сумма, фактически подтверждённая документами и материалами заказа. Исполнитель предоставляет Заказчику письменный расчёт с приложением подтверждающих документов. Ориентировочные стадии (справочно, окончательная сумма определяется расчётом):

• ткань не закуплена и раскрой не начат — удерживаются только фактически понесённые и подтверждённые расходы; при их отсутствии предоплата возвращается полностью;
• ткань закуплена под заказ, раскрой не начат — стоимость ткани и подтверждённые расходы;
• ткань раскроена — стоимость ткани и стоимость выполненной части работ;
• изделие собрано, проведена примерка — стоимость ткани и стоимость выполненной части работ по этапам, согласованным сторонами.

9.5. При отказе Заказчика от договора он вправе потребовать передачи ему результата незавершённой работы — раскроенного материала, полуфабриката изделия — с компенсацией Исполнителю произведённых затрат (статья 729 ГК РФ). Оплаченная ткань, не переданная в раскрой, передаётся Заказчику по его требованию.

9.6. Возврат денежных средств по пунктам 9.3–9.5 производится в течение 10 дней со дня предъявления требования (статья 22 Закона о защите прав потребителей) тем же способом, которым была внесена оплата, если стороны не согласовали иное.

9.7. Недостатки Работ. При обнаружении недостатков Заказчик вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков (доводки), соразмерного уменьшения цены, безвозмездного изготовления изделия заново либо возмещения расходов на устранение недостатков своими силами; при существенных или неустранённых в срок недостатках — отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков (статья 29 Закона о защите прав потребителей). Требования предъявляются в ходе приёмки или в течение двух лет со дня приёмки, если не установлен гарантийный срок.

9.8. Граница ответственности. Недостатком признаётся несоответствие изделия меркам, зафиксированным в цифровом профиле мерок Заказчика, и согласованным условиям заказа, а также дефекты материала и пошива. Недостатком не признаются: изменение параметров фигуры Заказчика после снятия мерок; результат согласованных Заказчиком отступлений от рекомендаций Исполнителя, о которых Заказчик был предупреждён письменно (пункт 3 статьи 716 ГК РФ); свойства изделия, обусловленные характеристиками выбранной Заказчиком ткани, о которых Заказчик был предупреждён до заказа; последствия нарушения правил ухода за изделием.

10. Подарочные сертификаты (Часть В)

10.1. Подарочный сертификат удостоверяет внесение аванса и право предъявителя зачесть его номинал в оплату Товаров или Работ. Сертификат учитывается Продавцом под индивидуальным номером.

10.2. Сертификат может быть предъявлен любым лицом, у которого он находится. Продавец не проверяет основание владения сертификатом.

10.3. Срок предъявления указывается на самом сертификате и составляет не менее 12 месяцев с даты приобретения.

10.4. Внесённые за сертификат средства не сгорают. Если сертификат не использован — полностью или частично, в том числе по истечении срока предъявления, — неиспользованная сумма возвращается по требованию держателя сертификата в течение 10 дней со дня предъявления требования. Условия «сертификат возврату не подлежит», «остаток сгорает», «возврат только новым сертификатом» Продавцом не применяются.

10.5. Если цена выбранного изделия превышает номинал сертификата, разница доплачивается. Если она меньше номинала — остаток сохраняется за держателем и может быть использован либо возвращён по пункту 10.4.

10.6. При утрате сертификата право на его использование восстанавливается по номеру сертификата и данным приобретателя, если сертификат не был предъявлен к оплате.

10.7. Если сертификат зачитывается в оплату Работ, условия соответствующего заказа определяются договором (раздел 3). Зачёт номинала сертификата в оплату Работ приравнивается к внесению оплаты и учитывается при исчислении срока изготовления (пункт 4.2).

10.8. Изменение или отзыв настоящей оферты не прекращает обязательств по ранее приобретённым сертификатам. Обязательства Продавца по выданному сертификату сохраняются на условиях редакции оферты, действовавшей на дату его приобретения, в течение всего срока предъявления, а право на возврат неиспользованной суммы по пункту 10.4 — и после его истечения.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных: https://33tri.ru/privacy.

11.2. Согласия на обработку персональных данных и на получение рекламных сообщений оформляются отдельными документами, подтверждаются отдельно и не являются условием заключения настоящего договора или оказания услуг. Отказ от рекламных сообщений не влияет на исполнение заказа.

12. Ответственность, претензии и споры

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Претензия направляется на welcome@33tri.ru или в письменной форме по адресу: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 48Б; актуальный адрес Продавца для направления корреспонденции указан в разделе 15 действующей редакции оферты, размещённой по адресу https://33tri.ru/offer. Срок ответа на требование потребителя о возврате денежных средств — 10 дней со дня предъявления (статья 22 Закона о защите прав потребителей).

12.3. Досудебный порядок урегулирования не является обязательным для потребителя и не ограничивает его право обратиться в суд.

12.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора (статья 17 Закона о защите прав потребителей). Условия, ограничивающие этот выбор, настоящей офертой не устанавливаются.

12.5. Условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законодательством, ничтожны (статья 16 Закона о защите прав потребителей). Если какое-либо условие настоящей оферты окажется таким, оно не применяется, а в соответствующей части действуют нормы закона; остальные условия сохраняют силу.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ). Отсутствие у Исполнителя необходимой ткани, фурнитуры или денежных средств к таким обстоятельствам не относится.

13.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, извещает другую сторону в разумный срок. Если исполнение стало невозможным, внесённая оплата возвращается Заказчику за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая редакция оферты вступает в силу с даты её размещения по адресу https://33tri.ru/offer и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Продавец вправе изменить условия оферты. Новая редакция размещается по адресу https://33tri.ru/offer и применяется к договорам, заключённым после её размещения. К ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта (пункт 1.4).

14.3. В части, не урегулированной настоящей офертой, применяется законодательство Российской Федерации.

15. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Раменских Роман Николаевич ОГРНИП 310774629300040 ИНН 773773057973 Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 48Б E-mail: welcome@33tri.ru Телефон: +7 (495) 109-39-33