Публичная оферта

Редакция от 31 июля 2026 года. Действующая редакция размещена по адресу https://33tri.ru/offer

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (статьи 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее — ГК РФ) индивидуального предпринимателя Раменских Романа Николаевича: ОГРНИП 310774629300040, ИНН 773773057973 адрес: г. Москва, Космодамианская набережная, 33 e-mail: welcome@33tri.ru, телефон: +7 (926) 982-85-18 (далее — «Продавец», «Исполнитель», «мы»).

1.2. Оферта адресована любому физическому лицу (далее — «Покупатель», «Заказчик», «вы») и содержит условия:

Часть А — продажа изделий готовой коллекции (далее — «Товары»). Правовой режим: розничная купля-продажа (глава 30 ГК РФ, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», далее — Закон о защите прав потребителей).

Часть Б — изготовление изделий по индивидуальным меркам (пошив на заказ, далее — «Работы»). Правовой режим: бытовой подряд (§ 2 главы 37 ГК РФ, Закон о защите прав потребителей).

Часть В — подарочные сертификаты.

1.3. Правила возврата и отказа для Товаров и для Работ различаются и изложены раздельно: для Товаров — в разделе 8, для Работ — в разделе 9. Это следствие разной правовой природы: готовое изделие продаётся, изделие по меркам — изготавливается.

1.4. Договор считается заключённым на условиях редакции оферты, действовавшей на момент акцепта. Последующее изменение оферты на уже заключённый договор не распространяется.

1.5. По требованию Покупателя Продавец предоставляет информацию о товаре и о подтверждении его соответствия установленным требованиям в объёме статей 8–10 Закона о защите прав потребителей.

2. Акцепт оферты

2.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) признаётся любое из следующих действий:

• оформление и подписание бланка заказа в шоу-руме либо при выездном обслуживании;
• оплата Товаров, Работ или подарочного сертификата;
• получение Товара по заказу, оформленному дистанционно (по телефону, электронной почте или в мессенджере).

2.2. Приём заказов и платежей через сайт 33tri.ru не осуществляется. Сайт содержит сведения о Товарах и Работах, форму записи на визит и настоящую оферту.

2.3. Акцепт означает согласие с условиями настоящей оферты. Согласие на обработку персональных данных частью настоящей оферты не является и оформляется отдельным документом (часть 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ в редакции, действующей с 01.09.2025). Порядок обработки персональных данных — в Политике по адресу https://33tri.ru/privacy.

3. Бланк заказа

3.1. Существенные условия каждого заказа фиксируются в бланке заказа, подписываемом обеими сторонами. Бланк заказа является неотъемлемой частью договора и имеет приоритет над настоящей офертой в части индивидуальных условий (цена, конфигурация, сроки).

3.2. Бланк заказа на Работы содержит: наименование изделия, ткань и её артикул, конфигурацию и отделку, снятые мерки, цену, размер и порядок оплаты, срок изготовления, дату и место примерки, порядок доставки (если согласована).

3.3. Копия подписанного бланка заказа передаётся Заказчику.

4. Сроки

4.1. Товары передаются в момент покупки в шоу-руме либо в согласованный срок доставки (раздел 7).

4.2. Срок изготовления Работ — до четырёх недель. Срок исчисляется со дня, следующего за днём, в который выполнены оба условия: сняты мерки и внесена оплата. Конкретная дата готовности указывается в бланке заказа.

4.3. В срок изготовления входит согласованная примерка. Если по результатам примерки Заказчик просит внести изменения либо требуется доводка посадки, срок продлевается на согласованный сторонами период; продление оформляется отметкой в бланке заказа или письменным сообщением, направленным Заказчику.

4.4. Срок изготовления приостанавливается на время, в течение которого Заказчик не является на согласованную примерку либо не предоставляет необходимые для продолжения работы сведения или решения, — с даты пропущенной примерки до даты фактической явки или получения ответа.

4.5. При нарушении Исполнителем срока изготовления Заказчик вправе по своему выбору назначить новый срок, поручить работу третьим лицам с возмещением расходов, потребовать соразмерного уменьшения цены либо отказаться от договора и потребовать полного возврата уплаченного, а также потребовать неустойку в размере 3% цены Работ за каждый день просрочки, но не более цены Работ (статья 28 Закона о защите прав потребителей).

5. Цена и оплата

5.1. Цены указываются в рублях Российской Федерации. Цена Работ определяется после выбора ткани и конфигурации и фиксируется в бланке заказа. Цена, зафиксированная в бланке заказа, изменению в одностороннем порядке не подлежит.

5.2. Оплата принимается при личном визите — наличными денежными средствами либо банковской картой через платёжный терминал. Приём платежей на сайте не осуществляется.

5.3. Кассовый чек выдаётся в бумажной форме, а при указании Покупателем абонентского номера или адреса электронной почты — направляется также в электронной форме (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

5.4. Товары оплачиваются в момент покупки. Если заказ оформлен дистанционно и предполагает доставку, порядок и момент оплаты согласуются сторонами до отгрузки и фиксируются в переписке.

5.5. Работы оплачиваются в размере 100% цены при оформлении бланка заказа. Полная оплата Работ при заключении договора производится с согласия Заказчика (пункт 2 статьи 735 ГК РФ); такое согласие подтверждается подписью Заказчика в бланке заказа. Изделие по индивидуальным меркам изготавливается под конкретного человека и не может быть реализовано иному покупателю — этим обусловлен порядок оплаты.

5.6. Внесённая за Работы сумма является авансом. Право Заказчика отказаться от договора до сдачи результата работы сохраняется в полном объёме независимо от размера внесённой оплаты (раздел 9).

5.7. Доплата возникает только при изменении конфигурации заказа по инициативе Заказчика после подписания бланка заказа и оформляется дополнительной отметкой в бланке с указанием суммы и нового срока.

6. Мерки и выездное обслуживание

6.1. Мерки снимаются в шоу-руме либо, по согласованию, по адресу, указанному Заказчиком. Условия выездного снятия мерок (стоимость, время, зона выезда, порядок отмены визита) согласуются сторонами до выезда и фиксируются при оформлении заказа.

6.2. Снятые мерки вносятся в бланк заказа. Заказчик подтверждает их подписью.

6.3. Изделие изготавливается по меркам, зафиксированным в бланке заказа. Изменение параметров фигуры Заказчика после снятия мерок недостатком изделия не является; доводка в этом случае выполняется как отдельная платная работа по согласованной цене.

6.4. Профиль мерок хранится в течение трёх лет с даты исполнения последнего заказа и используется для последующих заказов без повторного снятия мерок — при наличии согласия Заказчика на обработку персональных данных.

7. Доставка

7.1. Доставка осуществляется по согласованию с Покупателем. Способ, срок, адрес и стоимость доставки согласуются по каждому заказу отдельно и фиксируются в бланке заказа или в переписке сторон.

7.2. Доставка оплачивается отдельно от цены Товара или Работ. Фиксированного тарифа нет: стоимость зависит от адреса и способа доставки и сообщается Покупателю до отгрузки. Без согласования стоимости доставка не производится.

7.3. Для доставки Продавец передаёт службе доставки имя, номер телефона и адрес Покупателя — в объёме, необходимом для вручения отправления.

8. Товары: приёмка, обмен и возврат (Часть А)

8.1. При получении Покупатель осматривает Товар. Явные недостатки — повреждения внешнего вида, некомплектность, несоответствие заказу — фиксируются при передаче. Факт оплаты и получения Товара не лишает Покупателя прав в отношении недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре (статьи 18, 19 Закона о защите прав потребителей).

8.2. Право собственности и риск случайной гибели переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю либо первой службе доставки, если доставка организована по поручению Покупателя.

8.3. Покупка в шоу-руме. Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки (статья 25 Закона о защите прав потребителей). Если аналогичного Товара нет в продаже на день обращения, Покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы; она возвращается в течение трёх дней со дня возврата Товара.

8.4. Обмену и возврату по пункту 8.3 не подлежат изделия, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463), — в частности, швейные и трикотажные бельевые изделия и чулочно-носочные изделия. Продавец сообщает об этом до покупки.

8.5. Заказ, оформленный дистанционно (по телефону, электронной почте, в мессенджере, с доставкой). Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней; если в момент доставки не была передана информация о порядке и сроках возврата в письменной форме — в течение 3 месяцев (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей). Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Уплаченная сумма возвращается в течение 10 дней со дня предъявления требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя.

8.6. Товар ненадлежащего качества. Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (статья 18 Закона о защите прав потребителей). Гарантийный срок — если он не установлен, требования предъявляются в разумный срок в пределах двух лет со дня передачи Товара (пункт 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей).

9. Работы: приёмка, отказ и возврат (Часть Б)

9.1. Приёмка. Заказчик осматривает и примеряет изделие при передаче. Явные недостатки — несоответствие бланку заказа, дефекты пошива и материала, видимые при осмотре, — фиксируются при передаче. Отсутствие замечаний при приёмке не лишает Заказчика прав в отношении скрытых недостатков (статья 29 Закона о защите прав потребителей, статья 737 ГК РФ).

9.2. Готовое изделие надлежащего качества, изготовленное по индивидуальным меркам, обмену и возврату не подлежит — оно обладает индивидуально-определёнными свойствами и может быть использовано исключительно приобретающим его лицом (пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей; для заказа, оформленного в шоу-руме, — существо договора подряда).

9.3. Отказ до сдачи результата — право, которое у Заказчика есть всегда. Заказчик вправе в любое время до сдачи ему изделия отказаться от исполнения договора, уплатив Исполнителю часть цены пропорционально части работы, выполненной до получения уведомления об отказе, и возместив расходы, произведённые Исполнителем до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены (статья 731 ГК РФ, статья 32 Закона о защите прав потребителей). Условия договора, лишающие Заказчика этого права, ничтожны; Исполнитель таких условий не применяет и не будет применять. Внесённая предоплата возвращается за вычетом указанных сумм.

9.4. Как считается удержание. Удерживается только сумма, фактически подтверждённая документами и материалами заказа. Исполнитель предоставляет Заказчику письменный расчёт с приложением подтверждающих документов. Ориентировочные стадии (справочно, окончательная сумма определяется расчётом):

• ткань не закуплена и раскрой не начат — удерживаются только фактически понесённые и подтверждённые расходы; при их отсутствии предоплата возвращается полностью;
• ткань закуплена под заказ, раскрой не начат — стоимость ткани и подтверждённые расходы;
• ткань раскроена — стоимость ткани и стоимость выполненной части работ;
• изделие собрано, проведена примерка — стоимость ткани и стоимость выполненной части работ по этапам, указанным в бланке заказа.

9.5. При отказе Заказчика от договора он вправе потребовать передачи ему результата незавершённой работы — раскроенного материала, полуфабриката изделия — с компенсацией Исполнителю произведённых затрат (статья 729 ГК РФ). Оплаченная ткань, не переданная в раскрой, передаётся Заказчику по его требованию.

9.6. Возврат денежных средств по пунктам 9.3–9.5 производится в течение 10 дней со дня предъявления требования (статья 22 Закона о защите прав потребителей) тем же способом, которым была внесена оплата, если стороны не согласовали иное.

9.7. Недостатки Работ. При обнаружении недостатков Заказчик вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков (доводки), соразмерного уменьшения цены, безвозмездного изготовления изделия заново либо возмещения расходов на устранение недостатков своими силами; при существенных или неустранённых в срок недостатках — отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков (статья 29 Закона о защите прав потребителей). Требования предъявляются в ходе приёмки или в течение двух лет со дня приёмки, если не установлен гарантийный срок.

9.8. Граница ответственности. Недостатком признаётся несоответствие изделия меркам и конфигурации, зафиксированным в бланке заказа, а также дефекты материала и пошива. Недостатком не признаются: изменение параметров фигуры Заказчика после снятия мерок; результат согласованных Заказчиком отступлений от рекомендаций Исполнителя, о которых Заказчик был предупреждён письменно (пункт 3 статьи 716 ГК РФ); свойства изделия, обусловленные характеристиками выбранной Заказчиком ткани, о которых Заказчик был предупреждён до заказа; последствия нарушения правил ухода за изделием.

10. Подарочные сертификаты (Часть В)

10.1. Подарочный сертификат удостоверяет внесение аванса и право предъявителя зачесть его номинал в оплату Товаров или Работ. Сертификат учитывается Продавцом под индивидуальным номером.

10.2. Сертификат может быть предъявлен любым лицом, у которого он находится. Продавец не проверяет основание владения сертификатом.

10.3. Срок предъявления указывается на самом сертификате и составляет не менее 12 месяцев с даты приобретения.

10.4. Внесённые за сертификат средства не сгорают. Если сертификат не использован — полностью или частично, в том числе по истечении срока предъявления, — неиспользованная сумма возвращается по требованию держателя сертификата в течение 10 дней со дня предъявления требования. Условия «сертификат возврату не подлежит», «остаток сгорает», «возврат только новым сертификатом» Продавцом не применяются.

10.5. Если цена выбранного изделия превышает номинал сертификата, разница доплачивается. Если она меньше номинала — остаток сохраняется за держателем и может быть использован либо возвращён по пункту 10.4.

10.6. При утрате сертификата право на его использование восстанавливается по номеру сертификата и данным приобретателя, если сертификат не был предъявлен к оплате.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных: https://33tri.ru/privacy.

11.2. Согласия на обработку персональных данных и на получение рекламных сообщений оформляются отдельными документами, подтверждаются отдельно и не являются условием заключения настоящего договора или оказания услуг. Отказ от рекламных сообщений не влияет на исполнение заказа.

12. Ответственность, претензии и споры

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Претензия направляется на welcome@33tri.ru или в письменной форме по адресу: г. Москва, Космодамианская набережная, 33. Срок ответа на требование потребителя о возврате денежных средств — 10 дней со дня предъявления (статья 22 Закона о защите прав потребителей).

12.3. Досудебный порядок урегулирования не является обязательным для потребителя и не ограничивает его право обратиться в суд.

12.4. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора (статья 17 Закона о защите прав потребителей). Условия, ограничивающие этот выбор, настоящей офертой не устанавливаются.

12.5. Условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с законодательством, ничтожны (статья 16 Закона о защите прав потребителей). Если какое-либо условие настоящей оферты окажется таким, оно не применяется, а в соответствующей части действуют нормы закона; остальные условия сохраняют силу.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ). Отсутствие у Исполнителя необходимой ткани, фурнитуры или денежных средств к таким обстоятельствам не относится.

13.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, извещает другую сторону в разумный срок. Если исполнение стало невозможным, внесённая оплата возвращается Заказчику за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов.

14. Заключительные положения

14.1. Оферта вступает в силу с 31 июля 2026 года и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Продавец вправе изменить условия оферты. Новая редакция размещается по адресу https://33tri.ru/offer и применяется к договорам, заключённым после её размещения. К ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта (пункт 1.4).

14.3. В части, не урегулированной настоящей офертой, применяется законодательство Российской Федерации.

15. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Раменских Роман Николаевич ОГРНИП 310774629300040 ИНН 773773057973 Адрес: г. Москва, Космодамианская набережная, 33 E-mail: welcome@33tri.ru Телефон: +7 (926) 982-85-18